Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта leadsatellite.ru (далее — «Сайт»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является ИП Иванова Ольга Олеговна (ОГРНИП 326420500074577, ИНН 420553145107), адрес: г. Кемерово, ул. Сарыгина, д. 31 (далее — «Оператор»).

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь добровольно указывает в форме заявки:

• имя (или способ обращения);
• номер телефона;
• текст сообщения / комментарий (ниша, город и т. п.).

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т. п.) и не собирает их.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для того, чтобы:

• связаться с пользователем по оставленной заявке;
• подготовить и предоставить расчёт, коммерческое предложение, ответить на вопрос;
• исполнить иные действия по запросу самого пользователя.

4. Правовое основание

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152). Согласие оформляется отдельно — проставлением отметки у формы заявки — и изложено на странице «Согласие на обработку персональных данных». Согласие может быть отозвано в любой момент (см. раздел 7).

5. Хранение и передача данных

Введённые в форму данные передаются по защищённому каналу в CRM-систему Оператора Битрикс24 (облачный сервис, в котором Оператор ведёт заявки).

О новой заявке Оператор получает уведомление в мессенджере Telegram (имя, телефон и комментарий). Серверы Telegram могут располагаться за пределами Российской Федерации, поэтому такое уведомление является трансграничной передачей персональных данных.

Чтобы обращение не потерялось при сбое CRM, каждая заявка дополнительно записывается в служебный технический журнал на сервере Сайта, расположенном на территории Российской Федерации. Доступ к журналу имеют Оператор и лицо, обслуживающее сервер по поручению Оператора; записи хранятся не более 30 дней, после чего автоматически удаляются. Если при отправке не сработал ни один из каналов, данные заявки фиксируются в журнале ошибок сервера — только для того, чтобы с пользователем всё равно связались.

Кроме перечисленного, Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, и не использует их для рассылок без отдельного согласия.

6. Срок обработки

Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки (отработки заявки и связанной с ней коммуникации) либо до отзыва согласия пользователем — в зависимости от того, что наступит раньше. После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку, направив обращение Оператору.

Для реализации прав направьте письменное заявление Оператору по адресу: г. Кемерово, ул. Сарыгина, д. 31.

8. Файлы cookie и технические данные

Сайт не использует счётчики веб-аналитики, рекламные пиксели и маркетинговые cookie. Сервер Сайта, как и любой веб-сервер, ведёт технические журналы запросов (IP-адрес, время, запрошенная страница, тип браузера) — они нужны для работы и защиты Сайта, хранятся ограниченное время и не используются для идентификации пользователей.

9. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху.

10. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
ИП Иванова Ольга Олеговна
ОГРНИП: 326420500074577
ИНН: 420553145107
Адрес: г. Кемерово, ул. Сарыгина, д. 31